经过3个多小时的调解□▪，最终双方达成一致▪▲◇▷，由消费者自行负责下半段楼梯钢板更换事宜-△■，无需支付经营者尾款14000元□◆○-○▪，更换钢板时留存相关视频pg电子游戏麻将胡了◇★▷…，争议双方现场在调解记录上签字确认☆■=-□。
消保委工作人员听取了争议双方的陈述○●-○▷，结合专家意见■◇，认为虽然悬浮楼梯无强制性安装标准和要求•▷▲…□，但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定◇○★，消费者有权要求经营者提供的商品和服务•●=，符合保障人身■★、财产安全的要求■▼。经营者安装的楼梯应做到安全◆☆、稳固★…，而现场楼梯上半段和下半段晃动存在明显差别◇•★，且下半段楼梯不是固定在承重墙上☆-▲，也没有采用额外加固方式…△○▲■，不符合目前行业普遍认同的规范做法-==，安装钢化玻璃只是起到护栏作用●▪▼，并不能当作承重固定工具▼□，目前的晃动幅度反而容易导致玻璃引发爆裂隐患▲○•□▼，消保委明确支持消费者的合理诉求-◁◁●◇。
11月7日下午□▼•☆，安徽省消保委李明副秘书长率合肥市消保委◆▽•-▽、市家装消费维权工作站技术专家一行▷☆▪=▷，到消费者家中现场调解□◆•。现场可以看到★=▷◆▷○，楼梯分上下两段▪▪★，中间有转折◁◆◇●=，为悬浮楼梯设计（楼梯一侧固定在墙面上▷▷…，一侧悬空●…，视觉上给人悬浮之感）◇★○-，当有人上下楼梯时★▷，其中下半段6个踏步有晃动现象○●▲□，踩踏位置越靠近悬空一侧晃动越明显▲■◇，而上半段6个踏步晃动则不明显▼◆。对此经营者解释▽■◆：晃动原因是由于楼梯悬空一侧的整体钢化玻璃没有安装◁●▽•▽，目前只是半成品◆=◇★，玻璃安装后则不会晃动▪▽■▷，消费者拒绝接受此解释意见◇◇▽◁▼，不同意安装玻璃护栏□▼◇▷▪=，认为存在安全隐患☆●◁▼-。
而经营者不承认存在问题▽□，3▷★■•☆.消费者选择贵重商品或服务时应货比三家-★-，分析争议是楼梯安装质量纠纷◇▲•△□，并联系投诉双方和商场约定到消费者家中现场查看楼梯情况△▼○●-•。联系商场◁…▷△、生产厂家核实其授权经销商身份…★□■…△，登录全国12315消费投诉信息公示平台（查询经营者被投诉情况▼■-■-=。
2▪◁-.消费者在家居建材市场购买商品时…□，一定要选择•■▼…“统一收银●○=▷◁=”-▷▼◁，将款项交到商场收银台处◁○，留存加盖商场售后专用章的订单或协议◆▷▲■□★。千万不能私下付款给商家◆◁，签订私单=◇■，一般家庭装修时间短则几个月▪△□□•，长则数年=●=，中途如遇商家关门撤场▼-，发生纠纷争议○◇▽，商场未收到货款无法先行赔付或提供售后◆○，不利于维权○■。
经市家装消费维权工作站杨生根☆•…▽、史善苗两位专家现场研判●□★：楼梯上半段踏步与整面承重墙连接固定▷□○▪，稳固度高•▼◇；而下半段6个踏步仅靠侧板支撑-★■•=☆，侧板旁是后砌的不承重矮墙••★△，侧板不受力◆▼，且踏步内基层钢板偏薄…□，导致晃动明显▽●▪■◆，建议更换加厚钢板△…▼○=。另查目前对◁★▲○●□“悬浮楼梯○■●□★▲”安装无国家强制性标准或施工规范△=▪。
1◆★.消费者在装修过程中☆●…，面对新材料★○☆■、新工艺要保持冷静▼◆○□◇，应向专业人员咨询判断应用到自己家中是否合适△★◁，有无施工条件△▼◁●=，如●•○=▷“悬浮楼梯▲◆…=▽”因有单边固定的特点●■，所有踏步都需要固定在承重墙上才能保证其稳定安全△•△；
存在安全隐患•△◁□，请求消保委介入调解•△••▽◇。决定邀请市家装消费维权工作站协助处理-▼▷◇，
可通过▲•-“国家企业信用信息公示系统■=●•…”▪-▽☆◁◇“信用中国▽○•▪”网站查询经营者营业执照信息和经营□▼☆★、信用等状况•◇△■▪，合肥市消保委接到投诉后▽◆◆…◆，省▼•●、市消保委接到消费者章先生投诉•□▽，反映其在某家居商场一店铺花费4万多元定制的●★=•▼▪“悬浮楼梯◆☆◁…”踏步晃动大■•▲☆，（来源▽•★：合肥市消保委）11月4日▷▼！